Σε κανόνες που θα πρέπει να ακολουθούν οι φορείς ιατρικής περίθαλψης κατά την παρουσία τους στις ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης (social media) αναφέρεται ο Farris Timimi, καρδιολόγος της Mayo Clinic, στον ιστότοπο Mayo Clinic Center for Social Media.
Το μεγαλύτερο ρίσκο για έναν φορέα στα social media είναι η μη συμμετοχή του σε συζητήσεις, σύμφωνα με τον ίδιο. Η απλή αναφορά του “θα μας βρείτε στο Facebook” ή του “ακολουθήστε μας στο Twitter” δεν είναι αρκετή. Το θέμα του επαγγελματισμού όμως είναι αυτό που περιορίζει την ενεργή συμμετοχή. Ακολουθώντας τους εξής κανόνες, κατά τον Farris Timimi, προλαμβάνονται σημαντικά λάθη:
Αποφύγετε τα ψέματα: Σημαντικός κανόνας καθώς τα πάντα μπορούν να ερευνηθούν και να επιβεβαιωθούν.
Προσέχετε ποια στοιχεία περιεργάζεστε: Μην παραθέτετε προσωπικά ή πιθανώς απόκρυφα στοιχεία στην πλατφόρμα μιας online συζήτησης.
Παραδεχθείτε εγκαίρως τα λάθη σας: Στα κοινωνικά δίκτυα είναι πιο πιθανό να διαπιστωθούν τυχόν λάθη και όταν αυτό γίνει, τα αποτελέσματα θα είναι πολύ αρνητικά για εσάς και τον φορέα σας. “Ο καθένας κάνει λάθη. Απλώς ομολογήστε τα εγκαίρως”, επισημαίνει ο ίδιος.
Λάβετε υπ’ όψιν ότι τίποτα δεν διαγράφεται πλήρως: Εάν βρίσκονται ακόμη στα αρχεία της Google, τότε δεν μπορείτε να διαγράψετε στοιχεία. Αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι να υπολογίζετε τρία πράγματα:
1- Σε ποιον απευθύνεστε, ποιο είναι το κοινό σας;
2- Είναι πρέπον για όλες τις ηλικίες το περιεχόμενο;
3- Είναι χρήσιμα τα στοιχεία για την προκείμενη συζήτηση;
Αναφέρετε πάντα την πηγή σας: Αναφέρετε αυτούς πους σας ενέπνευσαν ή σας έδωσαν την πληροφορία. Εάν αυτή είναι εμπιστευτική τότε μην την αναφέρετε καθόλου.
Οι κανόνες που ισχύουν για την εκτός διαδικτύου συμπεριφορά ισχύουν και online. Η διαφορά είναι ότι ένα λάθος στη διαδικτυακή πλατφόρμα έχει μεγαλύτερο αντίκτυπο. Λάθη που μπορεί να γίνουν παρουσιάστε τα ως ευκαιρίες μάθησης και αποφυγής άλλων στο μέλλον. “Να γνωρίζετε το ρίσκο (που παίρνετε) και να συμπεριφέρεστε ανάλογα αλλά μην τα αποφεύγετε όλα σε σημείο να μην συμμετέχετε και καθόλου”, υπογραμμίζει ο Timimi.
