Social Media + Viral Marketing= Word Of Mouth
Το viral marketing σήμερα δημιουργεί έναν τεράστιο ντόρο στον κλάδο του marketing. Δεν είναι μια νέα τεχνική μάρκετινγκ ,στην πραγματικότητα έχει χρησιμοποιηθεί πολλά χρόνια για την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών. Αλλά λόγο της προόδου της τεχνολογίας και της δημοτικότητας των social media σήμερα, το viral marketing έχει γίνει ένα παγκόσμιο φαινόμενο.
Η οικονομική προσιτότητα και η προσβασιμότητα του διαδικτύου σε όλους έχει συμβάλει σημαντικά στην επιτυχία του viral marketing. Το διαδίκτυο θεωρείται σημαντικό εργαλείο για το «ιογενές μάρκετινγκ» και όλο και περισσότερες επιχειρήσεις εξετάζουν προσεκτικά αυτό ως στρατηγική μάρκετινγκ για να προωθήσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους και να δημιουργήσουν την επιθυμητή φήμη του brand τους για το κοινό.
Τι είναι ακριβώς το Viral Marketing; Το Viral Marketing είναι μια μορφή τεχνικής μάρκετινγκ που παρέχει την ευαισθητοποίηση και την αναγνωρισιμότητα του branding μέσω του Word Of Mouth. Πρόκειται για μια στρατηγική μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί τους ανθρώπους, ειδικά εκείνους στο διαδίκτυο για να περάσουν ένα μήνυμα. Ο όρος viral καταδεικνύει μια διαδικασία διάδοσης ενός μηνύματος σε ένα ευρύ κοινό μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Η επιτυχία αυτής της στρατηγικής μάρκετινγκ εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το υψηλό ποσοστό προσέγγισης, δηλαδή το αν ένας μεγάλος αριθμός παραληπτών προωθήσει το μήνυμα σε έναν μεγάλο αριθμό φίλων, σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα. Όμως δεν είναι τόσο απλό όσο ακούγεται. Το μήνυμα ή καμπάνια πρέπει να είναι αυστηρά μοναδική και πρωτότυπη για να ενθουσιάσει το κοινό και πρόθυμα να μοιραστεί το μήνυμά σας, με τους φίλους, τους συναδέλφους και την οικογένειά τους.
Δεδομένου ότι η στρατηγική αυτή έχει γίνει πιο «network enhanced», στα social media όπως το Facebook, το Twitter, το LinkedIn και το YouTube (αφού πλέον η συντριπτική πλειοψηφία του κοινού αρέσκετε στην χρησιμοποίησή τους), τα social media χαρακτηρίζονται ως το ύστατο μέσο για μια viral εκστρατεία σήμερα. Με εκατοντάδες εκατομμύρια εγγεγραμμένους χρήστες και την συνεχή αύξησή τους, τα social media είναι η καλύτερη επιλογή για να ξεκινήσετε το viral marketing σας.
Πολλές επιτυχημένες viral εκστρατείες σήμερα είναι πολύ αστείες, εκκεντρικές και προκλητικές, πολύ διαφορετικές από την παραδοσιακή εκστρατεία μάρκετινγκ. Για το λόγο αυτό, η χρήση του ιογενούς μάρκετινγκ μπορεί να αποδειχθεί δίκοπο μαχαίρι. Από την μία μπορεί να προσελκύσει νέους πελάτες και από την άλλη μπορεί να απομακρύνει τους υφιστάμενους λόγω της αλλαγής. Μπορεί δηλαδή να φέρει τεράστια οφέλη σε μία επιχείρηση αλλά θα μπορούσε όμως να οδηγήσει σε τεράστιες απώλειες, ανάλογα με το πώς γίνεται αντιληπτή η έννοια του εκεί έξω.
Πολλοί εμπειρογνώμονες θεωρούν το viral marketing ως υψηλού κινδύνου κίνηση γιατί αυτή η μορφή τεχνικής μάρκετινγκ μπορεί εύκολα να εκτοξεύσει ή να καταστρέψει κάθε επιχείρηση. Γι’ αυτό και απαιτεί τρομερή προσοχή κατά την υλοποίηση του και καλό είναι να γίνεται από ειδικούς που θα μπορέσουν να κάνουν τα απαραίτητα ψυχομετρικά τεστ, πριν σχεδιάσουν την viral εκστρατεία. Το viral marketing σας επιτρέπει να προσεγγίσετε τα υπόλοιπα τμήματα της αγοράς που δεν μπορείτε να φτάσετε με τις παραδοσιακές τεχνικές μάρκετινγκ.
Αυτό είναι εφικτό, επειδή η επικοινωνία σήμερα είναι εύκολη και προσιτή στο διαδίκτυο. Οποιοσδήποτε μπορεί να προσεγγιστεί και ο καθένας μπορεί να διαδώσει το μήνυμά σας. Έτσι, με το σωστό σχέδιο ανάλογα με τις εκάστοτε ανάγκες και με προσεκτική μελέτη η viral στρατηγική σας μπορεί να επιφέρει τεράστια οφέλη στην επιχείρησή σας.
Η επιτυχία λοιπόν του viral marketing και κατ’ επέκταση του word of mouth σήμερα εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τον τρόπο που χειρίζεστε τα social media ως μέσο για να προωθήσετε το μήνυμά σας.
